Envío y procesamiento de pedidos.
• Una vez realizada tu compra, tendrás 5 días naturales para realizar tu pago, en caso contrario tu pedido será cancelado y tendrás que realizar uno nuevo.
• Cuando tu pago sea verificado, se te asignará una guía de seguimiento con la cual podrás rastrear tu pedido en el portal del proveedor de paquetería.
• Revisa que tu dirección de entrega este bien requisitada y sea la correcta, ten en cuenta que una vez que tu paquete salga de nuestra tienda no podremos ajustar la dirección de envío.
• El costo del envío NO incluye seguro, si requieres el seguro para tu envío, favor de solicitarlo directamente a tu agente de ventas para realizar la cotización correspondiente.
• En caso de que el servicio de paquetería nos indique en dos ocasiones que tu pedido no ha podido ser entregado, nos regresará el producto y deberás cubrir el costo de otro envío para que se pueda enviar nuevamente.
• Todos nuestros envíos son realizados con Estafeta y FEDEX y un mismo pedido puede ser enviado en varias guías, dependiendo la disponibilidad del producto en los almacenes. Si tu pedido es enviado en más de una guía, serás notificado por parte de tu agente de ventas.
• El peso máximo por guía es de 70 kg.
• Puedes consultar las condiciones para hacer valida la garantía de entrega directamente en la página del proveedor www.estafeta.com o https://www.fedex.com/es-mx/home.html
• Si tu pedido supera los $1000.00 pesos es gratis a excepción de que tu localidad cuente con reexpedición.
• Cuando tu paquete salga de nuestra tienda, cualquier duda o reclamo acerca del envío deberá ser tratado directamente con el proveedor de mensajería.
• Los tiempos de entrega tienen un periodo estimado de 3 a 5 días hábiles, de lunes a viernes y queda sujeto a disponibilidad del producto, dirección de entrega, tiempo de confirmación del pago y empacado.
• Los pedidos generados en días festivos o fines de semana serán procesados al siguiente día hábil.
• Para que tu pedido sea enviado el mismo día se deberá acreditar tu pago antes de las 12 horas (hora de la Ciudad de México), de lo contrario será enviado al siguiente día hábil.
• En caso de existir algún desastre natural, social, mal tiempo, problema político, contingencia sanitaria o sobrecarga en los servicios de paquetería, el tiempo de entrega puede tardar más de lo normal.
Términos y Condiciones
Podrás realizar tu compra a través de nuestro sitio web https://www.modabonitashop.com las 24 horas del día y los 365 días del año. En caso de que necesites información personalizada o darle seguimiento a tu pedido, tenemos a tu disposición los siguientes medios de contacto en un horario de lunes a viernes de 11 am a 6 pm y los sábados de 10 am a 3 pm:
Por Correo electrónico a través de la dirección [email protected]
Por Whatsapp mandando un mensaje o llamando al número 961 281 53 81
En redes sociales: A través de nuestros perfiles de facebook e instagram:
https://www.facebook.com/BonitaShopMex
https://instagram.com/bonita.shopmx
Personalmente: En cualquiera de nuestra sucursal en su respectivo horario de servicio.
Av. Galeana 46, Col. Bienestar Social, Tuxtla Gutierrez, Chiapas. CP 29077 México
Horario de servicio
facturación
Si requieres un comprobante fiscal de tu compra favor de solicitarla cuando generes tu pedido ya que la facturación es al día, de lo contrario se facturará a público en general. Al realizar un pedido debes proporcionar tus datos fiscales (nombre o razón social, R.F.C., domicilio fiscal, uso del CFDI) o puedes enviar un correo con ellos y el folio de tu compra a [email protected]
Todos nuestros precios en nuestra página ya incluyen IVA.
métodos de pago
Transferencia y depósito.
Bonita Shop Mx acepta pagos a través de transferencia electrónica y/o depósitos en los bancos y/o OXXO:
BBVA
Nombre Casandra Zapata Cervantes
No.Cuenta:1160131741
CLABE:012100011601317419
OXXO: 4152 3132 2100 6559
Una vez realizado tu pedido en nuestra página puedes enviar tu comprobante al correo [email protected] o al Whatsapp 961 281 53 81.
PayPal
Bonita Shop acepta pagos a través de PayPal, en este caso la confirmación es de manera automática.
Pagos en efectivo.
Los pagos en efectivo se realizan únicamente en sucursal siempre.
envíos
Entrega en sucursal
Si decides recoger tu pedido en nuestra tienda deberás especificarlo al generar tu orden, en este caso, el encargado de sucursal deberá contactarte vía correo electrónico o celular para confirmarte que efectivamente tenemos todos los materiales de tu pedido.
Deberás acreditar tu identidad con alguna identificación oficial, en caso de que otra persona vaya a recogerlo, también deberá acreditar su identidad y deberás hacérselo saber a tu agente de ventas.
Entrega a domicilio tuxtla gutiérrez
Si necesitas tu envío sea a domicilio dentro de Tuxtla Gutiérrez, Chiapas, deberas especificarlo al generar tu orden, adjuntando tu dirección. El costo del envío local es de $30.00mxn pesos y gratis en compras mayores de $500.00mxn.
precio y disponibilidad de productos
Todos los precios mostrados en https://www.modabonitashop.com/ ya incluyen IVA y están sujetos a cambio sin previo aviso.
Las imágenes son de carácter ilustrativo y pueden llegar a variar o cambiar sin previo aviso.
La disponibilidad mostrada en nuestro sitio web se encuentra al día, en caso de haber algún error en nuestro inventario serás notificado inmediatamente.
Si requieres de algún producto no mostrado en nuestro sitio web, puedes mandar un correo a [email protected] especificando el modelo, características y cantidades de los productos, para poder realizarte la cotización correspondiente.
garantias
Bonita Shop Mx te ofrece una garantía de 10 días naturales directamente con nosotros después de haber recibido tus productos.
Ten en cuenta que Bonita Shop MX actúa en calidad de distribuidor de fabricantes, por lo que la garantía ofrecida habitualmente por estos proveedores es de 90 días o más, dependiendo el producto, fabricante o proveedor y es emitida y avalada por los mismos. Por lo que Bonita Shop Mx no asume responsabilidad alguna en torno a dichas garantías deberás contactar directamente al proveedor o fabricante para hacerlas válidas.
En estos casos Bonita Shop Mx no está obligado a responder por dichas garantías ni recolectar el o los productos, por lo que deberás contactar al servicio post venta del proveedor o fabricante. En caso de que no sepas como contactarlos, puedes solicitarnos los datos de contacto enviando un correo a [email protected]
La garantía pierde vigencia en casos de defectos o deterioros causados por el mal uso del producto, accidentes, desgaste y factores externos diferentes a defectos por fabricación, así como aquellos productos que han sido modificados y/o reparados por el cliente.
Los siguientes productos no cuenta con garantía.
- Ropa Interior
- Trajes de Baño
- Labiales
- Rimel
- Calcetines
- Delineadores
¿Qué debes hacer?
- Mándanos un correo a [email protected] con los siguientes datos: Nombre completo, numero celular. Describiendo la falla que presenta el producto, adjunta fotos y/o videos donde pueda verse claramente la falla, deberás adjuntar el ticket o factura de tu pedido. También puedes llevar el producto a cualquiera de nuestras instalaciones, se te enviará un folio de garantía que deberás conservar hasta el final del proceso.
- Nos pondremos en contacto contigo a través del celular o correo de contacto para descartar que el producto esté operando bajo una mala práctica.
- Se dictara si es necesario que nos envíes el o los productos.
- En caso de que, si sea necesario mandarnos el producto, se procederá a mandarte una guía de paquetería.
- Deberás mandar el o los productos con su empaque original en buen estado y con todos los accesorios.
- Una vez que lleguen a nuestras instalaciones deberás esperar un plazo de 15 días naturales para tener una respuesta a tu solicitud, las cuales pueden ser:
- Reparar el producto
- Cambio físico
- La garantía no procede
En caso de que la garantía no proceda, el envío del mismo producto de regreso correrá por tu cuenta.
devoluciones
Una vez salida la mercancía de nuestros almacenes, no se aceptan cambios ni devoluciones a excepción de que sean para garantía o porque se te haya enviado un producto que no solicitaste.
Si por error te mandamos un producto que no solicitaste debes notificar a tu agente de ventas en un plazo no mayor a 5 días naturales después de haber recibido el pedido para que puedan dar pronta solución al incidente.
Bonita Shop Mx se reserva el derecho de realizar cambios a estos Términos y Condiciones sin previo aviso.
Al momento de generar una orden de compra en Bonita Shop Mx, estas aceptando estos Términos y Condiciones.